Počet záznamov: 1
Produkty prichádzajú a odchádzajú, vzťahy môžu zostať
Názov Produkty prichádzajú a odchádzajú, vzťahy môžu zostať Autorské údaje Petr Šídlo Autor Šídlo Petr Zdrojový dokument Trend : týždenník o hospodárstve a podnikaní. Roč. 11, č. 5 (31. januára 2001), s. 10A. - Bratislava : TREND Holding, 2001. ISSN 1335-0684 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Heslá zákazníci * vzťahy obchodné * riadenie * technológie informačné * technológie komunikačné * konkurencia * systém CRM Anotácia Ako získať a udržať zákazníka. Riadenie vzťahov so zákazníkmi - CRM (Customer Relationship Management). Nárast záujmu o efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi najmä v posledných rokoch. Nárast konkurencie, boj o zákazníka. Snaha firmy získať vernosť zákazníka a udržať ho medzi aktívnymi klientami. Požiadavky na efektívny CRM systém. Nevyhnutnosť podpory informačného systému. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2001: 1-20
článok
Počet záznamov: 1