Počet záznamov: 1
CRM
Názov CRM : Ide o zákazníka Zdrojový dokument Profit : týždenník o ekonomike, podnikaní a peniazoch. Č. 37 (14.9.2001). - Bratislava : Horizont Slovakia, 2001. ISSN 1335-4620 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Heslá nástroje riadenia * marketing * systém CRM * zákazníci * stratégia marketingová * investície * výkonnosť * zisk ekonomický Anotácia Obsahové vymedzenie pojmu CRM (customer relationship management). Integrovaný pohľad na zákazníka. CRM ako nástroj. Komunikácia so zákazníkmi. Investície do CRM. Oblasti CRM s najväčším vplyvom na finančnú výkonnosť podniku. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2001: 21-40
článok
Počet záznamov: 1