Počet záznamov: 1
Řízení vztahu se zákazníkem
Názov Řízení vztahu se zákazníkem : kritický faktor úspěchu kteréhokoli podniku Autorské údaje Petr Kopřiva Autor Kopřiva Petr Zdrojový dokument Účetnictví. č. 10 (Říjen 2001), s. 65-67. - Praha : Bilance, 2001. ISSN 0139-5661 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Heslá riadenie * zákazníci * pojmy * podnik * systém CRM * vzťahy obchodné Anotácia Spôsoby riadenia vzťahu so zákazníkom (Customer Relationship Management - CRM). Funkcie podniku potrebné pre riadenie vzťahu so zákazníkom. Systém riadenia vzťahu so zákazníkom a jeho úrovne (chaotická, segmentovaná, centrická, individualizovaná, globálne individualizovaná). Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2001: 7-12
článok
Počet záznamov: 1