Počet záznamov: 1

Spokojný ešte nie je lojálny

Názov	Spokojný ešte nie je lojálny
Autorské údaje	Renata Môciková
Autor	Môciková Renata
Zdrojový dokument	Stratégie : marketing, reklama, online a médiá. Roč. 9, č. 2 (február 2002), s. 16. - : SANOMA MAGAZINES SLOVAKIA Bratislava, 2002. ISSN 1335-2016
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	slovenčina
Krajina vydania	Slovenská republika
Systematika	339.138 - Marketing
Heslá	spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov * služby * produkty * potreby * zákazníci
Anotácia	Proces budovania lojality zákazníkov v rámci 5P. Po fáze Poznanie a Porozumenie nasleduje Poskytnutie - na základe špecifického poznania ide o proces tvorby, realizácie a poskytovania produktov a služieb čoraz viac na mieru zákazníka. Individualizácia poskytovania. Modularizácia, zoskupenie, konfigurácia, automatizácia efektívneho poskytovania produktov a služieb.
Báza dát	ČLÁNKY
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Čísla	2002: 1-6 + 9 príl.

článok

Počet záznamov: 1