Počet záznamov: 1
CRM - perspektivní logistická technologie
Názov CRM - perspektivní logistická technologie Autorské údaje Martin Hart, Jana Kubíková, Xenie Lukoszová Autor Hart Martin Spoluautori Kubíková Jana Lukoszová Xenie Zdrojový dokument Logistika : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 18, č. 5 (květen 2012), s. 30-32. - Praha : Economia, 2012. ISSN 1211-0957 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * firmy * zákazníci * logistika * marketing * báza dát * starostlivosť o zákazníkov * manažment * služby * hodnota pridaná Anotácia Vzťahy so zákazníkmi a ich vplyv na logistiku. Charakteristika systému CMR - Customer relationship management. Architektúra CRM. Technologická podpora CRM. Procesný pohľad na CRM. Trendy v CRM. Prínosy CRM. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2012: 1-6 + príl.
článok
Počet záznamov: 1