Počet záznamov: 1
Vaše tržby riadi mozog
Názov Vaše tržby riadi mozog : ide o zážitok, o dobrý pocit, o dopamín... Autorské údaje Peter Minárik Autor Minárik Peter Zdrojový dokument Hotelier : direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií. Roč. 11, č. leto (2017), s. 42-43. - Žilina : Direct press, 2017. ISSN 1337-0545 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Heslá hotelierstvo * manažéri * zákazníci * emócie * inovácia * personál Anotácia Ak hotelier chce, aby sa hosť cítil príjemne, musí mu navodiť dobré pocity. Kľúčovú rolu v manažmente pocitov hrá ľudský mozog. Každý zákazník je individuálny, špecifický a očakáva niečo iné. Preto je potrebné zákazníka dobre poznať. Vedieť, čo hostia očakávajú, s akým cieľom prišli. Prečo sa hostia vracajú. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2017: jar-zima
článok
Počet záznamov: 1