Počet záznamov: 1
Kvalita služieb v súčasnom hotelierstve
Názov Kvalita služieb v súčasnom hotelierstve Autorské údaje A. Rapacz Autor Rapacz Andrzej Zdrojový dokument Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 28, č. 4 (1995), s. 167-173 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 640.2/.4 - Vedenie stravovacích zariadení. Vedenie ubytovacej a pohostinskej činnosti. Spoločné stravovanie. Ubytovanie Heslá hotelierstvo * hotely * služby * kvalita * ponuka * dopyt * ruch cestovný * zariadenia ubytovacie * TQM * ISO * ISO 9000 Anotácia Podstata a prístup ku kvalite služieb v hotelierstve. Kvalita a vlastnosti ubytovacích služieb. Princípy manažmentu kvality. Zabezpečovanie kvality na základe normy ISO 9000 (získanie certifikátu). Báza dát ČLÁNKY
článok
Počet záznamov: 1