FRIANOVÁ, Viera. Účinnosť a efektívnosť marketingovej komunikácie podniku služieb. In Ekonomika, financie a manažment podniku II. : vedecká konferencia doktorandov Fakulty podnikového manažmentu (pri príležitosti 55. výročia vzniku fakulty). - Bratislava : Fakulta podnikového manažmentu EU, 2008. ISBN 978-80-225-2628-9. VEGA 1/4579/07.