POLIAČIKOVÁ, Eva - MUSOVÁ, Zdenka. Key account management a znaky jeho fungovania. In Acta academica karviniensia : vědecký recenzovaný časopis. - Karviná : Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta, 2009. ISSN 1212-415X, 2009, č. 1, s. 167-178.