Počet záznamov: 1
Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb
- CINGELOVÁ, Kristína. Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb : diplomová práca. Školiteľ: Dana Vokounová. Bratislava, 2011. 70 s.
Názov súboru Veľkosť Typ prístupu Elektronická verzia práce 557.5 KB z IP adresy EU po prihlásení 
kniha
Počet záznamov: 1