Počet záznamov: 1
Efektivní zákaznická linka
SYS 0173929 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20231211093343.3 100 $a 20130711a2013łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Efektivní zákaznická linka $f Ivan Kocmánek 330 $a Ako pracuje profesionálne call centrum. Ako prebieha outsourcing prichádzajúcich telefonických hovorov. Manažment kvality hovorov. Práca s profesionálmi. Aktívna a pasívna komunikácia. Typy zákazníckych liniek. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0239585 $1 011 $a 0026-8720 $1 200 1 $a Moderní řízení $e měsíčník vydavatelství Economia $v Roč. 48, č. 5 (2013), s. 30-33 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2013 610 1-
$9 eu_un_auth*0048282 $a call centrum 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002808 $a komunikácia 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004077 $a outsourcing 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001924 $a efektívnosť 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$3 eu_un_auth*0052275 $a Kocmánek $b Ivan $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20130711 $g AACR2
Počet záznamov: 1