Počet záznamov: 1
Péče o klienta (nejen) v bankách
SYS r045683 LBL 01589naa^^2200337^^^450 005 20231004072734.0 100 $a 20020708a2002 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Péče o klienta (nejen) v bankách $f Ondřej Šlapák $h 1. část 330 $a Historický vývoj CRM (Customer Relationship Management). Potreba správneho riadenia práce s dátami, informáciami a znalosťami o klientoch. Dôležitosť integrácie informačných systémov, systému CRM s ostatnými systémami vo firme. Inovácia CRM v banke. Core-business systémy bank a CRM. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0038951 $1 011 $a 1213-4273 $1 200 1 $a Bankovnictví $e měsíčník Hospodářských novin. Komerční bankovnictví. Finanční služby. Měnová politika $v Roč. 10 (38), č. 6-7 (2002), s. 26-28 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2002 541 1-
$a Care for a client (not only) at banks $h Part I 610 1-
$a banky $9 eu_un_auth*h0001202 610 1-
$a klienti $9 eu_un_auth*h0002742 610 1-
$a riadenie $9 eu_un_auth*h0005404 610 1-
$a informácie $9 eu_un_auth*h0002460 610 1-
$a spokojnosť zákazníkov $9 eu_un_auth*h0005821 610 1-
$a zákazníci $9 eu_un_auth*h0007368 610 1-
$a reorganizácia $9 eu_un_auth*h0005336 610 1-
$a báza dát $9 eu_un_auth*h0001242 610 1-
$9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM 675 $a 65.012.4 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000299 $x Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita 700 -1
$a Šlapák $b Ondřej $3 eu_un_auth*p0070531 $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20020708 $g AACR2
Počet záznamov: 1