Počet záznamov: 1
Vzťahový manažment v komerčnej banke
Názov Vzťahový manažment v komerčnej banke Autorské údaje Stanislava Bellová, Zdenka Ľapinová Autor Bellová Stanislava Spoluautori Ľapinová Zdenka Zdrojový dokument Scientia Iuventa 2011 : zborník príspevkov z medzinárodnej doktorandskej konferencie. S. 1-10. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB v Banskej Bystrici, 2011. ISBN 978-80-557-0190-5 Druh dokumentu rozpis článkov zo zborníkov Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Heslá marketing manažment * komunikácia marketingová * nástroje riadenia * riadenie vzťahov so zákazníkmi * konkurencia * banky obchodné * služby bankové * klienti Anotácia Globalizácia a liberalizácia bankového sektora. Konkurenčný boj a opatrenia v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Problematika vzťahového manažmentu vo vybranej komerčnej banke. Analýza prístupu a uplatňovanie CRM v tejto banke. Báza dát ČLÁNKY
článok
Počet záznamov: 1