FERREIRA, Manuel Alberto M. Bounds for the M|M| queueing system busy cycle distribution function. In Kvantitatívne metódy v ekonómii a podnikaní : 7. medzinárodná vedecká konferencia. - Bratislava : Vydavateľstvo Ekonóm, 2001. ISBN 80-225-1382-2, s. 16-18.