Počet záznamov: 1
Modely řízení a hodnocení kvality veřejných služeb
Názov Modely řízení a hodnocení kvality veřejných služeb Preklad názvu Models of the management and quality assessment of the public services Autorské údaje Miloš Charbuský, Jan Stejskal Autor Charbuský Miloš Spoluautori Stejskal Jan Zdrojový dokument E + M. Ekonomie a management : vědecký ekonomický časopis. Roč. 7, č. 3 (2004), s. 53-58. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, Hospodářská fakulta, 2004. ISSN 1212-3609 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 351/354 - Verejná správa. Štátna správa Heslá sektor verejný * správa verejná * služby verejné * sebahodnotenie * kvalita * modely riadenia * model CAF Anotácia Modely riadenia a hodnotenie kvality verejných služieb. Precizovanie pojmu verejná služba z pohľadu EÚ i ČR. Úvaha o možnosti zavedenia manažérskych metód riadenia a hodnotenia kvality vo verejnom sektore. Kvalita vo verejnej správe a modely jej riadenia a hodnotenia. Charakteristika modelov: Model CAF, model TQM a benchmarking. Aplikáciou modelov v bežnej praxi je možné zvýšiť kvalitu poskytovaných verejných služieb. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2004: 1-4
článok
Počet záznamov: 1