Počet záznamov: 1
Čeho si zákazníci cení?
Názov Čeho si zákazníci cení? : pět kroků k spojení hodnoty zákazníků s firemními procesy Preklad názvu What is appreciated by customers? : Five steps to link the value appreciated by customers with the company processes Autorské údaje Bob Gardner Autor Gardner Bob Zdrojový dokument Svět jakosti. Roč. 10, č. 2 (Červen 2003), s. 44-52. - České Budějovice : Bartoň QSV, 2003. ISSN 1211-2011 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami Heslá firmy * zákazníci * kvalita výrobkov * kvalita * služby Anotácia Spoločnosti zdôrazňujú spokojnosť zákazníka. Preto pravidelne robia prieskumy spokojnosti svojich zákazníkov, s vierou, že sa im tak podarí lepšie sa zamerať na výstupy pre zákazníka a motivovať zlepšovanie pracovných postupov a procesov firmy. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2003: 1-4
článok
Počet záznamov: 1