BARTÁKOVÁ, Gabriela. Nový trend budovania marketingu vzťahov v distribučnom kanáli. In Stratégia obchodného partnerstva v komercionalizácii produktov : VEGA 5052. - Bratislava, 2001 : Vydavateľstvo EKONÓM. ISBN 80-225-1372-5, s. 56-57.