Počet záznamov: 1
Kvalita ubytovacích služieb
Názov Kvalita ubytovacích služieb Autorské údaje Ľudmila Novacká, J. Kollárová Autor Novacká Ľudmila EUBOBFKSC - Katedra služieb a cestovného ruchu OBF - zrušená Spoluautori Kollárová Jana EUB - Ekonomická univerzita v Bratislave Zdrojový dokument Finančný poradca podnikateľa. Č. 9-10 (1996), s. 54-60. - Žilina : Informačné centrum podnikateľov, 1996. ISSN 1335-1516 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 338.46 - Služby. Terciárny sektor Heslá zariadenia ubytovacie * hotely * služby * konkurencieschopnosť * kvalita * normy medzinárodné * ISO 9000 * smernice * systém riadenia kvality Anotácia Problém definovania a merania kvality produktu v ubytovacích zariadeniach. Normy kvality služieb vychádzajúce z medzinárodných noriem ISO radu 9000. Norma ISO 9004 - Riadenie akosti a prvky systému akosti poskytuje potrebné odporúčania pre vybudovanie systému riadenia a zabezpečovania akosti v organizácii. Odporúčané štandardy v oblasti poskytovania ubytovacích služieb. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 1996: 8-15
článok
Počet záznamov: 1