Počet záznamov: 1
CRM nie je všeliek
Názov CRM nie je všeliek Autorské údaje Jana Stovíčková Autor Stovíčková Jana Zdrojový dokument Trend : týždenník o hospodárstve a podnikaní. Roč. 12, č. 42 (17. októbra 2002), s. 46-47. - Bratislava : TREND Holding, 2002. ISSN 1335-0684 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá marketing * zákazníci * ceny * výrobky * trh * vývoz * značky výrobkov * Slovensko * systém CRM Anotácia Prednáška Philipa Kotlera - marketingového učiteľa o vzťahu k zákazníkom. CRM nie je nevyhnutnosťou, ako si v dnešnej dobe udržať zákazníkov. Výhody a nevýhody CRM. Nie vždy je rozumné chcieť si udržať všetkých zákazníkov. Kotler neodporúča znižovať ceny, prikláňa sa k rozširovaniu služieb a zvyšovaniu ich hodnoty pre zákazníka. Uvádzanie výrobku na nový trh. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2002: 40-51 + 5 príl.
článok
Počet záznamov: 1