Počet záznamov: 1
Riadenie vzťahov so zákazníkom v cestovnom ruchu
Názov Riadenie vzťahov so zákazníkom v cestovnom ruchu Autorské údaje Vanda Maráková Autor Maráková Vanda Zdrojový dokument Ekonomická revue cestovného ruchu : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela. Roč. 37, č. 3 (2004), s. 140 - 148. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2004. ISSN 0139-8660 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu Heslá ruch cestovný * systém CRM * marketing * zákazníci * stratégia podniková * hotely Anotácia Vymedzenie pojmu "marketing vzťahov so zákazníkom". Uplatnenie marketingu vzťahov so zákazníkom v podmienkach podnikov cestovného ruchu ako konkurenčnej výhody a nástroja skvalitnenia marketingových činností. Východiská skúmania marketingu vzťahov so zákazníkom. Uplaňovanie marketingu vzťahov so zákazníkom v hoteli. Predpoklady implementácie marketingu vzťahov so zákazníkom. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2004: 1-4
článok
Počet záznamov: 1