FEIGENBAUM, Armand V. - FEIGENBAUM, D.S. Budoucnost jakosti: hodnota pro zákazníka. In Svět jakosti. - České Budějovice : Bartoň QSV, 2005. ISSN 1211-2011, Březen 2005, roč. 12, č. 1, s. 35-39.