Počet záznamov: 1
An Integrated model of customer loyalty in the Macedonian mobile service market
SYS 0234415 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20220719115511.2 100 $a 20170713a2017łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a eng $d eng 102 $a CZ 200 1-
$a <An> Integrated model of customer loyalty in the Macedonian mobile service market $d Integrovaný model zákaznické loajality na makedonském trhu mobilních služeb $z cze $f Nikolina Palamidovska-Sterjadovska, Anita Ciunova-Shuleska 330 $a Vývoj a testovanie integrovaného modelu lojality zákazníkov na macedónskom trhu mobilných služieb, analýza jeho determinantov a ich vzájomných vzťahov a vplyvov na lojalitu zákazníkov. Kvalita služieb, spokojnosť zákazníkov, náklady na prepínanie a bariéry spojené s prepínaním ako hlavné determinanty lojality zákazníkov a ich rôzne účinky na lojalitu zákazníkov. Silnejší vplyv spokojnosti zákazníkov na vytváranie lojality zákazníkov ako zmena bariér. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0234316 $1 011 $a 1212-3609 $1 200 1 $a E+M. Ekonomie a management $e vědecký ekonomický časopis $d E&M. Economics and management $z eng $v Roč. 20, č. 2 (2017), pp. 199-215 $1 210 $a Liberec $c Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci $d 2017 541 1-
$a Integrovaný model zákazníckej lojality na macedónskom trhu mobilných služieb 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003397 $a modely 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*0006981 $a trh výrobkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006445 $a telekomunikácie 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005745 $a služby 610 1-
$9 eu_un_auth*0062386 $a bariéry podnikania 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003140 $a Macedónsko 700 -1
$3 eu_un_auth*0068248 $a Palamidovska-Sterjadovska $b Nikolina $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0068249 $a Ciunova-Shuleska $b Anita $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20170713 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Počet záznamov: 1