Počet záznamov: 1
Výzkum spokojenosti zákazníků
Názov Výzkum spokojenosti zákazníků Autorské údaje Radek Tahal Autor Tahal Radek Zdrojový dokument Marketing & komunikace. Roč. 24, č. 4 (2014), s. 13-14. - Praha : Česká marketingová společnost, 2014. ISSN 1211-5622 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá firmy * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov * dotazníky Anotácia Lojálnosť zákazníkov. Firmy sa dnes, keď je už trh relatívne nasýteny, od koncentrácie na okamžitý predaj skôr zameriavajú na nadviazanie dlhodobého partnerstva so zákazníkom a na získanie dôvery, ktorá povedie k opakovaným nákupom a budovaniu dobrého mena. Rámcový popis metodiky výskumu spokojnosti zákazníkov. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2014: 1-4
článok
Počet záznamov: 1