Počet záznamov: 1
Modely riadenia kvality služieb
SYS 0005148 LBL 01600naa$$2200277$$$450$ 005 20231003112937.1 100 $a 20040302a2003łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a slo $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Modely riadenia kvality služieb $f Alexander Mateides, Denisa Malá 330 $a Modely riadenia kvality služieb zoradené podľa autorov tak, ako sa vyvíjali názory na túto problematiku - Valeria Zeithamlová, Leonard Berry, Lynn Shostacková, Avedis Donabedian, Raymond Fisk, Christian Grönroos, Alan Parasuraman, Anton Meyer, Roland Mattmüler, Frederick Livingston, Andrew Brogowicz, Linda Delenová a David Lyth. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0052501 $1 011 $a 1335-7069 $1 200 1 $a Ekonomika a spoločnosť $e vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici $d Journal of economics and social research : the scientific journal of the Faculty of economics Matej Bel University Banská Bystrica $v Roč. 4, č. 1 (2003), s. 83-94 $1 210 $a Banská Bystrica $c Ekonomická fakulta UMB $d 2003 541 1-
$a Model of quality management in services 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005745 $a služby 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003397 $a modely 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003443 $a modely riadenia 675 $a 658.56 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000344 $x Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami 700 -1
$3 eu_un_auth*p0034165 $a Mateides $b Alexander $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0001900 $a Malá $b Denisa $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20040302 $g AACR2
Počet záznamov: 1