KUBIČKOVÁ, Viera. Význam ľudského kapitálu v produkcii služieb. In Tvorba a aplikácia vedeckých poznatkov v oblasti služieb, cestovného ruchu a obchodného podnikania : Katedra služieb a cestovného ruchu. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2002. ISBN 80-225-1547-7, s. 93-98.