DUDINSKÁ, Elvíra - TJUTČEV, Ivan. Od transakčného marketingu k relačnému marketingu. In Acta Oeconomica Cassoviensia No 7. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta so sídlom v Košiciach, 2003. ISBN 80-225-1713-5, s. 105-113
Ohlasy:
[3] FRANCOVÁ, Zuzana. Marketingový mix z pohľadu vzťahu podnik - zákazník. In Aktuální výzvy marketingu a jejich uplatnění v praxi : [zborník] : vědecké statě : 2. ročník mezinárodní konference : Praha, 14. června 2012 [elektronický zdroj]. - Praha : Kamil Mařík - Professional Publishing, 2012. ISBN 978-80-7431-090-4, s. 79-89. VEGA 1/0047/11.