Počet záznamov: 1
Zákaznícke centrá - cesta k zvyšovaniu kvality železničnej dopravy na Slovensku
SYS 0021238 LBL 01812naa$$2200289$$$450$ 005 20231011134605.8 100 $a 20041025a2004łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a slo $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Zákaznícke centrá - cesta k zvyšovaniu kvality železničnej dopravy na Slovensku $f Alžbeta Bieliková, Viera Bartošová, Darina Chlebíková 330 $a Požiadavky na konkurencieschopnosť železničnej dopravy. Aplikácia zásad manažérstva kvality. Opatrenia na zdokonalenie komunikácie so zákazníkmi v Železničnej spoločnosti, a.s. Proces tvorby zákazníckych centier na Slovensku. Orientácia služieb zákazníckych centier. Hlavným cieľom prevádzky zákazníckych centier je postupné zabezpečovanie informačných a doplnkových služieb pre zákazníkov tak, aby sa pri výbere dopravcu pre svoje cesty rozhodli pre Železničnú spoločnosť, a.s. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0069681 $1 011 $a 1335-9231 $1 200 1 $a Kvalita $e odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu $v Roč. 12, č. 3 (2004), s. 23-24 $1 210 $a Žilina $c MASM $d 2004 541 1-
$a Customers' centres - way to quality improvement of railway transport in Slovakia 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003009 $a kvalita 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001841 $a doprava železničná 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005751 $a služby dopravné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002808 $a komunikácia 610 1-
$a Železničná spoločnosť, a.s 675 $a 658.56 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000344 $x Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami 700 -1
$3 eu_un_auth*0004933 $a Bieliková $b Alžbeta $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*p0073457 $a Bartošová $b Viera $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0005220 $a Chlebíková $b Darina $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20041025 $g AACR2
Počet záznamov: 1