KOŠŤÁL, Daniel - BATYKOVÁ, Martina. Udrieť zákazníkovi do očí. In Obchod : maloobchod, veľkoobchod, distribúcia. - Bratislava : SANOMA MAGAZINES SLOVAKIA, 2005. ISSN 1335-2008, február 2005, roč. 10, č. 2, s. 10-11.