Počet záznamov: 1
Zákaznícky orientované řízení firmy - metrika
SYS 0038852 LBL 01318naa$$2200265$$$450$ 005 20231106123243.6 100 $a 20060221a2006łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Zákaznícky orientované řízení firmy - metrika $f Jakub Malach 330 $a Vzťah so zákazníkom ako dlhodobé aktívum podniku. Meranie hodnoty vzťahov so zákazníkmi. Customer lifetime value (CLV) - súčasná hodnota ziskov, ktoré plynú zo vťahu so zákazníkom po dobu existencie vzťahu. Vzorec na stanovenie CLV. Orientácia na rast miery retencie (udržania) zákazníka a na rast miery ziskovej marže. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0109608 $1 011 $a 0026-8720 $1 200 1 $a Moderní řízení $e měsíčník vydavatelství Economia $d Manager digest $v Roč. 41, č. 2 (Únor 2006), s. 36-37 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2006 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002125 $a firmy 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005419 $a riadenie podnikové 610 1-
$9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002304 $a hodnota 610 1-
$9 eu_un_auth*0009817 $a meranie 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007501 $a zisk 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002848 $a konkurencieschopnosť 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z cze $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$3 eu_un_auth*0006455 $a Malach $b Jakub $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20060221 $g AACR2
Počet záznamov: 1