Počet záznamov: 1
Teoretická východiska řízení vztahů se zákazníky - customer relationship management
SYS 0051063 LBL 01563naa$$2200289$$$450$ 005 20231017065856.2 100 $a 20061221a2005łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a cze $d eng 102 $a CZ 200 1-
$a Teoretická východiska řízení vztahů se zákazníky - customer relationship management $e (z výzkumné zprávy Grantového projektu reg. č. 402/05/0140 $f Halina Starzyczná, Pavlína Pellešová 330 $a Historický pohľad na vývojové stupne marketingu. Nová paradigma marketingu. Vymedzenie pojmu, podstata a definícia CRM. Faktory rozhodujúce o význame a hodnote zákazníka. Budovanie vzťahu so zákazníkom a jeho fázy. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0089080 $1 011 $a 1212-415X $1 200 1 $a Acta academica karviniensia $v Č. 2 (2005), s. 148-156 $1 210 $a Karviná $c Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta $d 2005 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing 610 1-
$9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002274 $a história 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004404 $a pojmy 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002810 $a komunikácia marketingová 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002809 $a komunikácia manažérska 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$3 eu_un_auth*0006412 $a Starzyczná $b Halina $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0001056 $a Pellešová $b Pavlína $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20061221 $g AACR2
Počet záznamov: 1