DZUROVÁ, Mária. Spokojný zákazník a logistický servis. In Marketingová panoráma : odborný časopis Slovenskej marketingovej spoločnosti. - Bratislava : Slovenská marketingová spoločnosť, 2006. ISSN 1336-1864, 2006, roč. 4, č. 3-4, s. 10-12. VEGA 1/2639/05.