PASTORÁKOVÁ, Erika. Normy ISO - nový spôsob skvalitnenia hospodárenia komerčnej poisťovne. In EDAMBA : 4. medzinárodná vedecká konferencia doktorandov EU v Bratislave. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2001. ISBN 80-225-0586-2, s. 26-27.