ŠKVARČEKOVÁ, Oľga. Procesné riadenie v prostredí verejnej správy. In Ekonomika cestovného ruchu a podnikanie : vedecký a odborný časopis = scientific journal. - Bratislava : MERKURY, 2009. ISSN 1337-9313, január 2009, roč. 1, č. 1, s. 121-124
Ohlasy:
[4] HASAN, Jamal. Analysis of factors affects on cross-border online shopping between EU27. In Aktuálne výzvy teórie a praxe pre obchod, marketing, služby, cestovný ruch a medzinárodné podnikanie : zborník vedeckých statí vydaný pri príležitosti 70. výročia založenia Ekonomickej univerzity v Bratislave [elektronický zdroj]. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2010. ISBN 978-80-225-3032-3, s. 223-227.