Počet záznamov: 1
Rozvoj vzťahov so zákazníkmi v kontexte potreby vzdelávania klientov a zamestnancov poisťovní
SYS 0103448 LBL $$$$$nla$$22$$$$$$$$450$ 005 20240502072126.6 100 $a 20091005a2009łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a slo $d slo $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Rozvoj vzťahov so zákazníkmi v kontexte potreby vzdelávania klientov a zamestnancov poisťovní $f Erika Pastoráková 330 $a Snahou poisťovní je budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. Podstata potreby rozvoja vzťahov so zákazníkmi. Autorka sa zameriava na pracovníkov poisťovní, ktorí sú v prvom kontakte s klientom. Zdôrazňuje význam a neustálu potrebu ich vzdelávania, ako aj vzdelávania klientov. Súčasný stav koncepcie vzdelávania pracovníkov a klientov poisťovní. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0095151 $1 010 $a 978-80-225-2701-9 $1 200 1 $a Sociálna politika súčasnosti v kontexte protirečení doby $b elektronický zdroj $e elektronický zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie $e Bratislava, 28.-29. máj 2009 $f spracoval: Martin Novák, Silvia Ošková, Ivan Šóš $1 210 $a Bratislava $c Národohospodárska fakulta EU $d 2009 $1 215 $a CD-ROM 541 1-
$a Development of relationship management with customers and requirements to educate customers and employees of insurance companies 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004399 $a poisťovne 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002742 $a klienti 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007321 $a zamestnanci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007284 $a vzťahy pracovné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007251 $a vzdelávanie 675 $a 331.104 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000107 $x Pracovný pomer všeobecne. Industrial relations. Labour relations 700 -1
$3 eu_un_auth*p0063163 $a Pastoráková $b Erika $f 1972- $p EUBFNHKPO $9 100 $4 070 $T Katedra poisťovníctva FNH 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20091005 $g AACR2
Počet záznamov: 1