Počet záznamov: 1  

Service strategy

  1. HOROVITZ, Jacques. Service strategy : management moves for customer results. 2nd ed. Harlow : FT Prentice Hall, 2004. xv, 205 s. ISBN 0-273-67583-4.

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.

Prijať všetkoNastavenieOdmietnuť všetko