Počet záznamov: 1
Uplatňovanie Balanced scorecard pri predaji produktu cestovnej kancelárie
SYS 0158312 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20231016074358.8 100 $a 20120830a2012łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a slo $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Uplatňovanie Balanced scorecard pri predaji produktu cestovnej kancelárie $d Application of Balanced scorecard in selling travel agency products $f Elena Šebová 330 $a Charakteristika Balanced scorecard. Výsledky dotazníkového prieskumu v dvoch vybraných cestovných kanceláriách. Ukazovatele zákazníckej prespektívy. Vzťahy so zákazníkmi. Požadované vlastnosti nakupovaných služieb. Imidž a povesť cestovnej kancelárie. Ciele cestovnej kancelárie. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0228066 $1 011 $a 0139-8660 $1 200 1 $a Ekonomická revue cestovného ruchu $e vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela $d Economic review of tourism $d Zeitschrift für Tourismuswirtschaft $v Roč. 45, č. 2 (2012), s. 103-115 $1 210 $a Banská Bystrica $c Ekonomická fakulta UMB $d 2012 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005574 $a ruch cestovný 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002659 $a kancelárie cestovné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003324 $a metódy riadenia 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005427 $a riadenie strategické 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005745 $a služby 610 1-
$9 eu_un_auth*0044167 $a prieskum 675 $a 338.48 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000172 $x Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu 700 -1
$3 eu_un_auth*0048343 $a Šebová $b Elena $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20120830 $g AACR2
Počet záznamov: 1