LACKOVÁ, Alica - DUDEKOVÁ, Alena. Nástroje zvyšovania dôveryhodnosti internetových obchodov na Slovensku. In Vedecké state Obchodnej fakulty 2013 II. : [zborník]. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2013. ISBN 978-80-225-3755-1, s. 368-680 CD-ROM. KEGA 017EU-4/2013.