FRIČOVÁ, Darina. Procesné modelovanie ako nástroj zvyšovania výkonnosti v územnej samospráve SR. In Information technology applications. - Bratislava : Paneurópska vysoká škola : Občianske združenie VZDELÁVANIE - VEDA - VÝSKUM, 2013. ISSN 1338-6468, 2013, č. 3, s. 19-26.