RUŽIČKA, Tomáš. Budovanie vzťahu so zákazníkom prostredníctvom sociálnych médií. In MERKÚR 2015. International scientific conference for PhD. students and young scientists. MERKÚR 2015 : the proceedings of the international scientific conference for PhD. students and young scientists : Virt, December 3 - 4, 2015. - Bratislava : Publisher EKONÓM, 2015. ISBN 978-80-225-4179-4, s. 258-265 CD-ROM.