Počet záznamov: 1
Performance Evaluation in the Area of a Marketing Approach Based on the Customer's Satisfaction
SYS 0238813 LBL 00000nla--22^^^^^---450- 005 20240522134036.7 100 $a 20180116d2017łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a slo $d eng 102 $a CZ 200 1-
$a Performance Evaluation in the Area of a Marketing Approach Based on the Customer's Satisfaction $d Hodnotenie výkonnosti v oblasti marketingového prístupu zameraného na spokojnosť zákazníka $f Dana Hrušovská, Katarína Grančičová 301 $a VEGA 1/0546/15 (50 %) 301 $a VEGA 1/0876/17 (50 %) 330 $a Pojmy spokojnosti zákazníka a lojality zákazníka. Metódy merania spokojnosti a lojality zákazníka; modely spokojnosti zákazníka. Výsledky prieskumu vykonaného v podnikoch v Slovenskej republike v roku 2016 s cieľom zistiť, aký význam majú pre podnik ukazovatele merania spokojnosti a lojality, aká je frekvencia merania ukazovateľov, či sledujú podniky tieto ukazovatele a spôsob ich hodnotenia. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0238798 $1 010 $a 978-80-210-8867-2 $1 200 1 $a Modern marketing approaches and possibilitties of measuring their marketing performance II, 2017 $b elektronický zdroj $e proceedings of scientific papers $f Katarína Grančičová et al. $g editorial and compilation work: Dana Hrušovská $g scientific reviewers: Petr Suchánek, Miroslav Tóth $v S. 65-72 CD-ROM $1 210 $a Brno $c Munipress $d 2017 $1 215 $a CD-ROM [106 s., 7,1 AH] $1 702 1 $3 eu_un_auth*0003734 $a Hrušovská $b Dana $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0003567 $a Suchánek $b Petr $4 675 $1 702 1 $3 eu_un_auth*p0048914 $a Tóth $b Miroslav $4 675 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007087 $a výkonnosť 610 1-
$9 eu_un_auth*0045302 $a meranie výkonnosti 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*0044167 $a prieskum 610 1-
$9 eu_un_auth*0045303 $a ukazovatele výkonnosti 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005739 $a Slovensko 700 -1
$3 eu_un_auth*0003734 $a Hrušovská $b Dana $p EUBFPMKPO $4 070 $9 50 $f 1964- $T Katedra podnikovohospodárska FPM 701 -1
$3 eu_un_auth*p0020714 $a Grančičová $b Katarína $p EUBFPMKPO $4 070 $9 50 $f 1967- $T Katedra podnikovohospodárska FPM 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20180116 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Počet záznamov: 1