Počet záznamov: 1
Relationship Management in Sales - Presentation of a Model With Which Sales Employees Can Build Interpersonal Relationships With Customers
SYS 0303830 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20240827084404.9 017 70
$a 10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.105.1004 $2 DOI 035 $a 1204480 $2 CREPC2 100 $a 20240826a2024łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a eng $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Relationship Management in Sales - Presentation of a Model With Which Sales Employees Can Build Interpersonal Relationships With Customers $f Tobias Barthelt 301 $a CE0100090 (50%) 301 $a CE0200602 (50%) 330 $a Predajné spoločnosti si kladú otázku, ako môžu dosiahnuť úspech v budúcnosti napriek neustálym zmenám a novým vplyvom. Dôležitým faktorom je rozvoj vzťahov medzi predajcom a zákazníkmi, ktoré musia firmy požadovať a presadzovať, aby sa dal uplatniť v predajnej praxi. To zahŕňa školenia a vzdelávanie, ale aj implementáciu nástrojov, ako sú návody alebo modely. Táto práca skúma nevyhnutnosť a metódy budovania medziľudských vzťahov. Zistilo sa, že budovanie vzťahov je rozhodujúce pre úspech predaja. Identifikované faktory úspešného budovania medziľudských vzťahov možno zhrnúť takto: i) dôvera, sympatie a ocenenie; ii) súkromné kontakty a väzby; andiii) zodpovednosť a dôveryhodnosť. Ukázalo sa však, že existuje rozpor medzi dôležitosťou budovania vzťahov a ich skutočnou implementáciou v profesionálnej praxi. Tento dokument predstavuje model založený na zisteniach výskumu a ponúka predajcom a spoločnostiam konkrétne odporúčania pre postup. Bartheltov model štvorfázového cyklu môže zlepšiť predajné aktivity a posilniť medziľudské vzťahy medzi predajcami a zákazníkmi. Poskytuje praktický návod pre každodennú prácu predajcov a pomáha manažérom pri podpore a implementácii budovania vzťahov v každodennej praxi. Táto práca uzatvára výskumnú priepasť medzi teóriou a predajnou praxou pri budovaní medziľudských vzťahov. Zdôrazňuje jej dôležitosť v neustále sa meniacom a čoraz viac digitalizovanom svete. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0272215 $1 011 $a 1849-5664 $1 011 $a 1849-5419 $1 200 1 $a International Journal of Management Science and Business Administration $v Vol. 10, no. 5 (2024), pp. 44-65 $1 210 $a Zagreb $c Inovatus Usluge 541 1-
$a Riadenie vzťahov v predaji – predstavenie modelu, pomocou ktorého môžu zamestnanci predaja budovať medziľudské vzťahy so zákazníkmi 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004797 $a predaj 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007273 $a vzťahy medziľudské 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 700 -1
$3 eu_un_auth*0086464 $a Barthelt $b Tobias $p EUBFPMKPF $4 070 $9 100 $f 1989- $q E $T Katedra podnikových financií FPM 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20240826 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Počet záznamov: 1