- Hodnotenie spokojnosti klientov kúpeľného podniku
Počet záznamov: 1  

Hodnotenie spokojnosti klientov kúpeľného podniku

  1. SYS0305648
    LBL
      
    00000naa--22^^^^^---450-
    005
      
    20241217113606.5
    035
      
    $a 1266134 $2 CREPC2
    100
      
    $a 20241217a2024łłłłm--y0sloc0103----ba
    101
    0-
    $a slo $d eng
    102
      
    $a SK
    200
    1-
    $a Hodnotenie spokojnosti klientov kúpeľného podniku $d Evaluation of Client Satisfaction of the Spa Company $f Paulína Krnáčová, Viera Kubičková, Adam Krajči
    301
      
    $a VEGA 1/0271/23
    330
      
    $a Hlavným cieľom článku je zistiť mieru spokojnosti klientov Kúpeľov Trenčianske Teplice. Článok je venovaný hodnoteniu spokojnosti klientov kúpeľnej spoločnosti Kúpele Trenčianske Teplice na základe použitia modelovej metodiky SERVQUAL, ktorá slúžila ako inšpirácia pre hodnotenie celkovej spokojnosti. Na základe primárneho výskumu zameraného na spokojnosť zákazníkov s rôznymi aspektmi služieb poskytovaných kúpeľnou spoločnosťou sme sledovali päť dimenzií kvality služieb a pre každú dimenziu vypočítali skóre spokojnosti. Celkové skóre spokojnosti 2,56 zodpovedá vysokej spokojnosti klientov. Výsledky ukazujú, že klienti kúpeľnej spoločnosti sú veľmi spokojní najmä s rozmermi služieb ako je empatia, istota a hmatateľnosť.
    463
    -1
    $1 001 eu_un_cat*0305297 $1 011 $a 2453-9988 $1 200 1 $a Ekonomika cestovného ruchu a podnikanie $b elektronický zdroj $e vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave $e cestovný ruch - všeobecná ekonomika - obchod - služby - podnikanie - regionálny rozvoj $d The Economy of Tourism and Entrepreneurship: Scientific Journal $v Roč. 16, č. 2 (2024), s. 45-53 $1 210 $a Bratislava $c Katedra služieb a cestovného ruchu OBF EU $d 2024
    610
    1-
    $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov
    610
    1-
    $9 eu_un_auth*h0005581 $a ruch cestovný kúpeľný
    610
    1-
    $9 eu_un_auth*h0003004 $a kúpeľníctvo
    700
    -1
    $3 eu_un_auth*0012591 $a Krnáčová $b Paulína $p EUBOBFKCR $4 070 $9 40 $f 1983- $T Katedra cestovného ruchu OBF
    701
    -1
    $3 eu_un_auth*p0048870 $a Kubičková $b Viera $f 1970- $p EUBOBFKCR $4 070 $9 40 $T Katedra cestovného ruchu OBF
    701
    -1
    $3 eu_un_auth*0086367 $a Krajči $b Adam $4 070 $9 20
    801
    -0
    $a SK $b BA004 $c 20241217 $g AACR2
    T85
      
    $x existuji fulltexy
Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.