RICHTER, Andreas. Neuausrichtung des Finanzdienstleistungsmarketings : Kognitionspsychologische und soziologische Aspekte. 1. Aufl. Wiesbaden : Gabler, 1996. 150 s. Schriftenreihe Versicherung und Risikoforschung des Instituts für Betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Ludwig-Maximilians-Universität München, Bd. 21. ISBN 3-409-18821-5.