GROB, R. - HAFFNER, H. Produktivitätssteigerung in den Gemeinkostenbereichen. : Internes "Kunden-Lieferanten"-Verhältnis erhöht die Produktivität der indirekten Bereiche. In Fortschrittliche Betriebsführung und Industrial Engineering, 1990, roč. 39, č. 6, s. 302-309.