- A longitudinal analysis of the impact of service changes on customer …
Počet záznamov: 1  

A longitudinal analysis of the impact of service changes on customer attitudes.

  1. BOLTON, R.N. - DREW, J.H. A longitudinal analysis of the impact of service changes on customer attitudes. In Journal of Marketing, 1991, roč. 55, č. 1, s. 1-9.
    článok

    článok

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.