Počet záznamov: 1
Customer satisfaction: how good is good enough.
SYS r014062 LBL 01608naa^^2200349^^^450 005 20221130111954.5 100 $a 19971217a19rr m y0sloc0103 ba 101 0-
$a eng 102 $a US 200 1-
$a Customer satisfaction: how good is good enough. $f P. Babich 330 $a Analytický prístup k udržaniu si zákazníka. V rámci TQM podniky skúmajú spokojnosť zákazníka. Na prekonanie relativity tohto údaja sa uvádza matematický model spokojnosti zákazníka vychádzajúci z uzavretého systému troch dodávateľov produkcie s porovnateľnými parametrami a cenou pre narastajúcu základňu zákazníkov. Vzorce na kvantifikáciu zlepšeného uspokojenia požiadaviek zákazníka. Algoritmus voľby nového dodávateľa nespokojným zákazníkom. 463 -1
$1 200 1 $a Quality Progress $v Roč. 25, č. 12 (1992), s. 65-67 541 1-
$a Spokojnosť zákazníka: matematický model. 610 1-
$a zákazníci $9 eu_un_auth*h0007368 610 1-
$a dodávatelia $9 eu_un_auth*h0001749 610 1-
$a služby $9 eu_un_auth*h0005745 610 1-
$a kvalita $9 eu_un_auth*h0003009 610 1-
$a modely matematické $9 eu_un_auth*h0003417 610 1-
$9 eu_un_auth*0009377 $a TQM 610 1-
$a spokojnosť zákazníkov $9 eu_un_auth*h0005821 675 $a 658.56 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000344 $x Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami 700 -1
$a Babich $b P. $3 eu_un_auth*p0015152 $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 19971217 $g AACR2
Počet záznamov: 1