Počet záznamov: 1
Zákazník je pán, ktorý rozhoduje
SYS r017411 LBL 01644naa^^2200337^^^450 005 20221213100640.8 100 $a 19971217a19rr m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Zákazník je pán, ktorý rozhoduje $e Pre služby je charakteristické, že sú vytvárané a spotrebúvané súčasne $f Ľubica Lesáková 330 $a Poskytovanie služieb a význam získavania zákazníkov. Nachádzanie spôsobov, ako zvýšiť kvalitu a produktivitu služieb. Rozhodovací proces zákazníkov medzi ponukou služieb. Hodnotenie kvality služieb zákazníkmi. Marketing služieb. Význam správneho a včasného zamerania a voľby pozície služby na trhu pre konkurenčnú výhodu. Rôzne spôsoby odlíšenia firiem poskytujúcich služby. Úsilie poskytovateľov služieb o vybudovanie lojality zákazníkov. 463 -1
$1 200 1 $a Slovenský Profit $v Roč. 3, č. 22 (1995), s. 27 610 1-
$a marketing $9 eu_un_auth*h0003211 610 1-
$a služby $9 eu_un_auth*h0005745 610 1-
$a trh $9 eu_un_auth*h0006599 610 1-
$a ponuka $9 eu_un_auth*h0004509 610 1-
$a dopyt $9 eu_un_auth*h0001845 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov 610 1-
$a zákazníci $9 eu_un_auth*h0007368 610 1-
$a konkurencia $9 eu_un_auth*h0002842 610 1-
$a výhody konkurenčné $9 eu_un_auth*h0007080 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000170 $x Služby. Terciárny sektor 700 -1
$3 eu_un_auth*p0026333 $a Lesáková $b Ľubica $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 19971217 $g AACR2
Počet záznamov: 1