ANTALOVÁ, J. Klienti v popredí záujmu bánk : Zásady segmentácie bankových klientov. In BIATEC : odborný bankový časopis. - Bratislava : Národná banka Slovenska, 1996. ISSN 1335-0900, Júl 1996, roč. 4, č. 7, s. 12.