Počet záznamov: 1
Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1
SYS r028087 LBL ^^^^^naa^^2200325^^^450^ 005 20230908093446.6 100 $a 19971217a19rr m y0sloc0103 ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1 $f G.P. Boulden, V. Šafaříková 330 $a Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*s121333 $1 011 $a 1210-4531 $1 200 1 $a Obchod kontakt marketing $e časopis pro zahraniční obchod $v Roč. 6, č. 7-8 (Červenec 1997), s. 20-21 $1 210 $a Praha $c QplusQ $d 1997 610 1-
$a predaj $9 eu_un_auth*h0004797 610 1-
$a zákazníci $9 eu_un_auth*h0007368 610 1-
$a firmy $9 eu_un_auth*h0002125 610 1-
$a marketing $9 eu_un_auth*h0003211 610 1-
$a manažéri $9 eu_un_auth*h0003185 610 1-
$a vedenie $9 eu_un_auth*h0006934 610 1-
$a služby $9 eu_un_auth*h0005745 610 1-
$a kvalita $9 eu_un_auth*h0003009 610 1-
$a programy $9 eu_un_auth*h0005104 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$a Boulden $b G.P. $3 eu_un_auth*p0008120 $4 070 701 -1
$a Šafaříková $b V. $3 eu_un_auth*p0008121 $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 19971217 $g AACR2
Počet záznamov: 1