KORAUŠ, Antonín. Hodnotenie kvality služieb v poisťovníctve. In Poistné rozhľady : časopis slovenského poisťovníctva. - Bratislava : Slovenská asociácia poisťovní, 1999. ISSN 1335-1044, 1999, roč. 5, č. 4, s. 9-10.